Veščine sporazumevanja
Ena pomembnejših lastnosti, ki jo razvijemo, je sposobnost sporazumevanja z drugimi.
Veščine sporazumevanja; James C. Wetherbe
Večina se zaveda pomena dobrega sporazumevnja, vendar ne obvlada tehnik, ki preprečujejo neprijetne situacije, nesporazume, včasih celo spore.
Knjiga VEŠČINE SPORAZUMEVANJA prikazuje vrednote poštenega, neposrednega in neobremenjenega sporazumevanja.
V osemdesetih odstotkih sploh ne gre za stvarne težave – gre le za nesporazume, ker drug drugega preprosto ne razumemo!
Če bi se lahko opazovali, bi hitro ugotovili, kako pogosto smo napačno prepričani, da drugi vedo, kaj vemo mi, in da nam lahko berejo misli.
Ko obvladamo veščine sporazumevanja, se v pogovoru ne zgodi nič takega, česar ne bi mogli pričakovati.
Filozofija dobre komunikacije je zelo preprosta. Če dva prevzameta stoodstotno odgovornost za 'razumeti' in 'biti razumeljen', je to učinkovito sporazumevanje.
S pravilnim sporazumevanjem lahko predvidite 95 % vsega, kar se bo v pogovoru dejansko zgodilo. To je pomembna prednost!
»Izjemna knjiga. Dejansko vam odpre oči. Dajte jo prebrati vsem zaposlenim. Zaposleni se na delovnem mestu se ves čas soočajo z odnosi. Naučene tehnike sporazumevanja bodo izboljšale odnose, kar zelo vpliva na počutje in motivacijo za delo.«
